三亞拓展公司項目目標：

目標管理：強調個體、團隊和組織的目標一致性，利益一體化；

培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法；

強調團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值；

體會團隊之間加強合作的重要性，必要性，合理處理內部沖突，培養(yǎng)大局觀念；

培養(yǎng)市場開拓意識，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念；

培養(yǎng)學員科學系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念；

體會不同的領導風格對于團隊完成任務的影響和重要作用；

三亞拓展公司項目布置 ：

（一）操作步驟：

1、擺好七巧板的位置（如下）

　　　座位與參與人數(shù)一一對應，

　　　中間第7組不少于3個座位，

　　　不多于6個座位（視團隊人數(shù)而定），

　　　各組之間保持1.5-2米左右距離

2、讓學員隨機落座，坐好之后，宣布除中間第7組的隊員，其他幾組的隊員都不允許離開座位，第7組可以自由移動

　3、將35塊七巧板隨機分發(fā)給1-7組，將圖形卡片下發(fā)，每組1張，任務書一張。

（二）布置任務和規(guī)則：

　1.點題，我們接下來要做的項目叫“七巧板”，是一個團隊合作的項目，項目時間是40分鐘。 

　2.指定各組的組號1-7，將組號與積分表一一對應說明。

　3.提醒每完成一組圖形就舉手示意，培訓師會把相應得分登記在記分表上。

　4.凡涉及傳遞板子或者圖形卡片，只允許手遞手傳遞，不允許拋接，可以借助第7組的人來傳遞。

　5.然后發(fā)各組任務書，提醒各組注意，任務書不允許離開自己小組，宣布活動時間為40分鐘。

（三）監(jiān)控要點：

　1.行政職務高的學員不要安排在第7組。

　2.各組每完成一個任務，培訓師要大聲地宣布，要帶有煽動性。

　3.監(jiān)控1-6組的人員不得離開座位。

　4.控制場面，不要出現(xiàn)扔板子的狀況。

　5.標記已完成正方形的顏色，同一顏色重復完成不得分。

 

回顧資料

（一）回顧結構

1、分組討論10-15分鐘，各隊總結，第七組單獨總結

2、各隊分享討論結果，培訓師做要點記錄

3、培訓師就學員討論出來的要點展開分析

4、把總結出來的要點進行歸納

（二）回顧要點：

1、團隊的概念，以及團隊目標對于團隊的重要性，沒有共同的目標就不可能稱其為團隊

2、領導的作用。領導者要善于用目標帶領團隊；目標管理的核心就是：個人、部門和組織目標要一致

3、溝通：杰·哈利窗口模型

溝通分解模型

理解、傾聽是有效溝通的前提

4、計劃的三個要素：目標、資源和時間

5、大局觀

 

回顧故事

 

明天你要勸說某人去做某件事，在你尚未開口前，不妨自己先問：「我如何能使他要做這件事？」

那問題可以阻止我們，在匆忙不小心之下去見人，和毫無結果的談論我們的欲望。

我租用紐約一家飯店里的大舞廳，每一季需要二十個晚上，是為舉行一項演講研究會。

在有一季開始的時候，我突然接到那家飯店的通知，要我付三倍于過去的租金。可是我接到這項消息時，通告已經(jīng)公布，入場券已經(jīng)印發(fā)。

我自然不愿意付出增加的租金，可是，和飯店談到我所要的有什么用呢？他們所注意的只是他們所需要的，所以過了兩天，我去見那家大飯店的經(jīng)理。

我向那位經(jīng)理說：「我接到你的信時，感到有點惶恐……當然我不會怪你，如果我們易地而處，我也會寫出這樣類似的信。你做經(jīng)理的職責，是如何使這家飯店盈利。若是你不這樣做；你就會被撤去這個職務，而且也應該被革職的。現(xiàn)在我們拿出一張紙來，寫上有關你的利和害……如果你是堅持要加租的話。

我拿了一張紙，經(jīng)過紙上的中心點，劃出一條線，上端寫上「利」，另一端是「害」。

我在「利」的那一行寫著：「舞廳空著」幾個宇，然后接著說：「你可以自由的出租舞廳，作跳舞諸類聚會之用，那是一項很大的收入。像那種情形，顯然你的收入，要比租給一個以演講集會為用的收入更多。如果我在這一季中，占用了你舞廳二十個晚上，你一定會失去了那些有更多盈利的收入。

我又說：「現(xiàn)在我們來談談另一方面……由于我無法接受你的要求，減少了你的收入。在我來講，因為我不能付出你所需要的租金，不得已祗有在別處舉行演講?？墒牵硗庥幸豁検聦?，我相信你該想到的。我這個演講研究會，使上層社會知識分子的群眾，到你這家飯店來，對你來請，是不是做了一次極成功的廣告？事實上，如果你付出五千元的廣告費，不會有我研究會演講班里的那么多人來你這家飯店，這對你來說是很有價值的，是不是？

我說這話時，把這兩種情形寫在紙上，然后把那張紙交給了經(jīng)理，又說：

這兩種情形，希望你仔細考慮一下，當你作最后決定時，給我一個通知。

第二天，我接到那家飯店一封信，告訴我租金加百分之五十，而不是百分之三百。

請注意，我沒有說出，有關于我要減少租金的只字詞組…：．我所說的，都是對方所要的，和他該如何得到它。

如果我照普通一般人的做法，闖進這位飯店經(jīng)理的辦公室，跟他理論。我可以這樣說：「我入場券已經(jīng)印好，通知已經(jīng)公布，你突然增加我三倍的租金，那是什么意思？百分之三百，太可笑了……不近情理，我不付!

在這種情形下，又會如何呢？爭論、辯論就要開始蒸發(fā)、沸騰了！結果又如何呢？即使我所指的情形，這位飯店經(jīng)理相信自己是錯誤的，可是由于他的自尊，會使他感到承認他自己的錯誤很困難。

關于人與人之間，建立關系的藝術，這里有一個很好的建議。亨利福特曾這樣說過：「如果有一個成功秘訣的話，那就是如何得到對方立場" 的能力，由他的觀點設想，正同由你的觀點一樣。

是的，我把福特的話，再重說一遍：「如果有一個成功秘訣的話，那就是如何得到對方『立場」的能力；由他的觀點設想，正同由你自己的觀點一樣?！鼓鞘沁@樣的簡單，這樣的明顯，任何人都容易找出其中的原理來?？墒?，世界上百分之九十的人，有百分之九十的時候，都杷這件事疏忽了。

七、學員常見的表現(xiàn)：

項目中的表現(xiàn)：

當培訓師把各組任務書發(fā)下去，幾分鐘后場面開始活躍，各組之間開始向別人要資源，隨著時間增加場面開始失控，越來越嘈雜，“給我…”；“我要…”；“誰有…”此起彼伏；

中間擔負領導作用的第七組開始時試圖控制局面，但在其他小組的催促下，不得不做起搬運工的角色，四處奔波；

有的小組桌面上閑置著一大堆板子用不了，有的小組確苦無資源處于停工待料狀態(tài)，資源嚴重浪費；

有些小組剛要完成一個圖形板子就被搶走了，氣憤之下采取即不合作也不工作的態(tài)度；

當游戲結束相互分享時，其它組才得知團隊目標，其后就是第七組開始倍受指責沒有及時公布團隊目標，成為費力不討好的管理者；

“大家一開始就沒有分享各自信息，導致混亂，信息溝通太重要了”；

“沒有公布團隊目標是我們的失誤，但是在那種混亂場面下有誰能聽我們說話，更談不上指揮了”；

“游戲就像現(xiàn)實一樣，大家都很努力，都忙著自己的手頭工作，部門之間從來不溝通，本位主義嚴重阻礙了公司整體的業(yè)務”；

“第七組最痛苦，工作最累、最忙碌，卻不被認可，看來問題是沒忙到點上，忘了自己的真正角色”。