(一)項(xiàng)目名稱: 挑戰(zhàn)150
(二)項(xiàng)目性質(zhì):場(chǎng)地項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)合作)
(三)適用對(duì)象:(適用于身體心理健康的任何團(tuán)隊(duì))
(四)項(xiàng)目時(shí)間:120-210分鐘(做一輪與做二輪的區(qū)別)
(五)項(xiàng)目圖片:
二、培訓(xùn)目標(biāo):
目標(biāo)管理,SMART目標(biāo)設(shè)定及PDCA;
分工協(xié)作,合適的人在合適的位置;
流程優(yōu)化管理,如何做到無縫的流程銜接;
建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的溝通渠道及建立團(tuán)隊(duì)智慧展示的平臺(tái)
讓學(xué)員在高時(shí)間壓力下學(xué)會(huì)冷靜地按照設(shè)定的計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行并且通過自我鼓勵(lì)和鼓勵(lì)合作伙伴,優(yōu)化流程及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目效率從而順利完成任務(wù)目標(biāo);
三、器材準(zhǔn)備及場(chǎng)地準(zhǔn)備:
1、挑戰(zhàn)5分鐘的場(chǎng)地需求:
一塊平整的250平米以上的空地,層高3米以上,室內(nèi)室外均可
2、一套挑戰(zhàn)5分鐘的器材:
泡泡龍球一個(gè)(或時(shí)光隧道呼啦圈一個(gè));巧接彩珠木板,魔力彈球,pvc筒一套;動(dòng)感顛球球一個(gè),鼓加10根繩子一套;不倒森林桿子10根;移動(dòng)高爾夫pvc半管10個(gè),高爾夫球一個(gè);數(shù)字城堡毯子一條,網(wǎng)球一個(gè);計(jì)時(shí)秒表一個(gè):
3、器材規(guī)格
四、項(xiàng)目布置:
(一)項(xiàng)目目標(biāo):你所在的團(tuán)隊(duì)要在5分鐘內(nèi)依次完成七個(gè)小項(xiàng)目。進(jìn)入5分鐘者用時(shí)最短的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝,冠、亞、季軍的隊(duì)伍將獲得獎(jiǎng)勵(lì)!
(二)分組:以團(tuán)隊(duì)組建的各小組為單位練習(xí)比賽
(三)項(xiàng)目規(guī)則:
1 .數(shù)字城堡(每人提高10%,全隊(duì)提高100%)
實(shí)施方法:全體隊(duì)員分別手持網(wǎng)球依次進(jìn)入數(shù)字毯內(nèi)用腳依次踩出1-50號(hào)的號(hào)碼,用時(shí)越短越好。
規(guī)則-每名隊(duì)員可以一次或多次進(jìn)入?yún)^(qū)域踩號(hào)牌,但最少不能少于3個(gè)數(shù)字;
-必須按照1-50從小到大的順序踩
-同一時(shí)段在區(qū)域內(nèi)只能有一名隊(duì)員,并必須手持網(wǎng)球
-必須踩到號(hào)牌才為有效,并大聲喊出所踩號(hào)碼
2 .不到森林(步調(diào)一致,默契配合)
實(shí)施方法:在不使棒倒地的情況下移動(dòng)到旁邊人的位置,抓住旁邊人的棒連續(xù)移動(dòng)5次
規(guī)則-10名隊(duì)員參加
-人與人間距一竿遠(yuǎn)
-分腳與肩齊,左手背后右手拿竿立于兩腳間
-逆時(shí)針換位5次,不可提前移動(dòng)或轉(zhuǎn)身
-竿落地為失敗,從頭(第一次)再來
3.泡泡龍(做好本份職責(zé),是團(tuán)隊(duì)勝利的保障)
實(shí)施方法:10名隊(duì)員排成一條長(zhǎng)龍,從頭部和跨下依次將球從頭傳到尾,最后一名隊(duì)員接到球后到前面再次開始,依次到第5位隊(duì)員持球跑到前面即可。
規(guī)則-全部隊(duì)員參加,
-從頭部和跨下依次將球從頭傳到尾,雙手持球。
-最后一名隊(duì)員接到球后到隊(duì)伍前面再次開始,直到第五名隊(duì)員到隊(duì)伍前面為結(jié)束
-第一名隊(duì)員向后傳遞時(shí)都要從頭上開始傳
4、時(shí)光隧道:
實(shí)施方法:全體隊(duì)員手牽手圍成圓圈,將一個(gè)呼啦圈套在手上,在最短的時(shí)間內(nèi)讓呼啦圈穿過所有人回到起始位置。
規(guī)則:-在傳遞過程中隊(duì)員不能松開手。
-整個(gè)過程中不能借助手指。
5.移動(dòng)GOLF(主動(dòng)補(bǔ)位,保證目標(biāo)達(dá)成)
實(shí)施方法:把10個(gè)管子連接起來,使GOLF球在上面移動(dòng)到達(dá)15米前的杯子里
規(guī)則-10人參加
-第一名隊(duì)員站立pvc管與胸齊平
-整個(gè)移動(dòng)過程中,球不能回流,球不能落地,球不能停止,手不能觸球。
-球在自己pvc上滾動(dòng)時(shí)腳不能移動(dòng)。
-手允許觸碰終點(diǎn)觸杯子。
-任何犯規(guī)重頭開始。
6.動(dòng)感顛球(同心協(xié)力,創(chuàng)造奇跡)
實(shí)施方法:用綁著繩子的鼓把皮球不落地的一次性連續(xù)顛15個(gè)
規(guī)則-手握繩距鼓1米以外的部分
-球離開鼓面至少20公分以上才算一個(gè)
-10人參加,每人手中至少一根繩子
-必須使用鼓面顛球。
7.巧接彩珠(臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下10年功)
實(shí)施方法:2人一組把球拋在木板上,使它彈起來,另一人一次性用pipe把球接住
規(guī)則-全員參加,2人一組。
-不得踩線
-目標(biāo)為接住一個(gè)
9.“客戶公司名”金字塔(沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì))
實(shí)施方法:全體隊(duì)員筑好3層的金字塔喊本隊(duì)口號(hào)一次
規(guī)則-全體參加
-最上層人數(shù)至少為3人。
-以金字塔之形喊口號(hào)2次后方為成功。
-要使用隊(duì)旗。
(四)監(jiān)控要點(diǎn):
1.《無憂金字塔》必須作為最后一個(gè)項(xiàng)目,連同其余六個(gè)項(xiàng)目的順序可以在練習(xí)時(shí)自行決定,并在比賽前和培訓(xùn)師確認(rèn)順序。
2.在項(xiàng)目正式比賽前,所有的器材都集中在一處,各隊(duì)皆有30秒的時(shí)間根據(jù)自己決定進(jìn)行的項(xiàng)目順序來擺放器材。
2.七個(gè)項(xiàng)目必須依次完成,任何一個(gè)項(xiàng)目沒有完成之前,不得進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。
3.你們將與另外幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)行挑戰(zhàn),請(qǐng)盡量不要互相影響。
4.挑戰(zhàn)前要進(jìn)行隊(duì)呼展示,鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。
5.每次挑戰(zhàn)結(jié)束后,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組隊(duì)員把項(xiàng)目所用設(shè)施放回原處。
6.每隊(duì)挑戰(zhàn)前,會(huì)有一定練習(xí)時(shí)間。(40分鐘)
7.成績(jī)計(jì)算:從第一個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)計(jì)時(shí),口號(hào)完成后停表;由培訓(xùn)師計(jì)時(shí);名次評(píng)定為所有團(tuán)隊(duì)大排名。
六、回顧資料
(一)回顧結(jié)構(gòu)
1)點(diǎn)評(píng),公布成績(jī)及名次
2)分享時(shí),可回顧當(dāng)時(shí)各個(gè)小組學(xué)員的表現(xiàn)情況,調(diào)用當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)記錄來與學(xué)員互動(dòng),讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表依次發(fā)言,談?wù)勛约簩?duì)自己團(tuán)隊(duì)和剛才表現(xiàn)的點(diǎn)評(píng)。
3)提出存在的問題和可提高的空間:哪些項(xiàng)目我們組作的是比較好的,自己比較滿意的?/哪些項(xiàng)目是還可以提升與改進(jìn)的?試著去假想,將各個(gè)團(tuán)隊(duì)最卓越的項(xiàng)目時(shí)間合在一起,完成這7個(gè)項(xiàng)目的成績(jī)能夠達(dá)到多少?
4)讓學(xué)員自行發(fā)言,總結(jié)學(xué)員的語錄,圍繞以上問題,恰當(dāng)?shù)那腥搿?/div>
項(xiàng)目舉例:生死時(shí)速,同步接力的技巧性更進(jìn),移動(dòng)高爾夫,是否有一位監(jiān)控員全程監(jiān)控,技能的提升,環(huán)節(jié)的優(yōu)化,效率的提高導(dǎo)致最終成績(jī)的大大的縮短和提高。
(二)回顧要點(diǎn)
PDCA戴明環(huán)的管理理念分享
PDCA循環(huán)的概念最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下:
1、P(Plan)--計(jì)劃,確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;
2、D(Do)--執(zhí)行,實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
3、C(Check)--檢查,總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;
4、A(Adjust )--調(diào)整,對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環(huán),是因?yàn)檫@四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進(jìn)行下一次循環(huán),其基本模型如下圖1所示。
PDCA循環(huán)有如下三個(gè)特點(diǎn):
1、大環(huán)帶小環(huán)。如果把整個(gè)企業(yè)的工作作為一個(gè)大的PDCA循環(huán),那么各個(gè)部門、小組還有各自小的PDCA循環(huán),就像一個(gè)行星輪系一樣,大環(huán)帶動(dòng)小環(huán),一級(jí)帶一級(jí),有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。
2、階梯式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問題,取得一部分成果
工作就前進(jìn)一步,水平就提高一步。到了下一次循環(huán),又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容,更上一層樓。下面圖2表示了這個(gè)階梯式上升的過程。
3、科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用。PDCA循環(huán)應(yīng)用以QC七種工具為主的統(tǒng)計(jì)處理方法以及工業(yè)工程(IE)中工作研究的方法,作為進(jìn)行工作和發(fā)現(xiàn)、解決問題的工具。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段又可細(xì)分為八個(gè)步驟,每個(gè)步驟的具體內(nèi)容和所用的方法如下表3所述。
表3-PDCA循環(huán)的步驟和方法
1.清晰目標(biāo):是總成績(jī)小于5分鐘還是獲得第一
2.分析資源:練習(xí)時(shí)間,隊(duì)員,培訓(xùn)老師,白紙,筆,規(guī)則。。。資源不會(huì)主動(dòng)的來,必須去主動(dòng)的尋找和挖掘資源
3.計(jì)劃:落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目的方法和人員及順序
4.決策(30秒):將一切敲定就位
5.分工協(xié)作:工作細(xì)節(jié)及人員排位上的確定,各個(gè)環(huán)節(jié)上的連接與控制
6.DO:執(zhí)行
7.CHECK:在執(zhí)行中檢查出問題并及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和修正
Action:修正后的再次執(zhí)行,直到完成目標(biāo)。
SMART目標(biāo)管理:
從普通員工的角度出發(fā),要想提高工作的執(zhí)行力問題,個(gè)人覺得,管理員工的領(lǐng)導(dǎo)賦有的責(zé)任更重大一些。因?yàn)閳?zhí)行的主體是基層員工,而基層員工執(zhí)行是否到位,很大程度上取決于管理者對(duì)于目標(biāo)任務(wù)的分配是否科學(xué)化、人性化。
工作任務(wù)的布置分配,某種意義上也即目標(biāo)管理,它是一個(gè)使得管理人員的工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的有效工具。
當(dāng)一個(gè)明確的目標(biāo)以及該目標(biāo)的總體進(jìn)度被確定下來時(shí),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員應(yīng)該將這個(gè)大目標(biāo)層層分解,當(dāng)布置到基層一線員工的手上時(shí),已經(jīng)是被細(xì)分后一個(gè)個(gè)具體的小任務(wù)了,這些小任務(wù)通常都必須同時(shí)滿足以下五個(gè)條件:
1、必須是具體的(Specific)
分解成簡(jiǎn)單具體的工作任務(wù),基層員工的理解很容易準(zhǔn)確到位,也確保了與領(lǐng)導(dǎo)管理者的溝通是有效的,員工在執(zhí)行時(shí)不會(huì)偏離方向。
2、必須是可以衡量的(Measurable)
細(xì)化的任務(wù)一定是可以用某種尺度來進(jìn)行衡量的,比如工作量可以預(yù)見,所要達(dá)到的結(jié)果狀態(tài)可以預(yù)見等等。
3、必須是可以達(dá)到的(Attainable)
也就是我們通常所說的可行性。如果交給員工一項(xiàng)不可能完成的任務(wù),那么就是管理者在進(jìn)行無效管理,浪費(fèi)公司資源。
4、必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)
任何一項(xiàng)工作的任務(wù)的目的都非常明確,必然是為了帶來某種期望中的結(jié)果,如不然,則這項(xiàng)工作做的就是無用功了,因此與其他的目標(biāo)具有相關(guān)性也是非常重要的。
5、必須具有明確的時(shí)間期限(Time-based)
告訴你的員工什么時(shí)間內(nèi)必須完成什么事情,當(dāng)然這是建立在科學(xué)合理的工作量估算之后的,然后在這個(gè)時(shí)間期限之前,反復(fù)檢查任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并隨著事物情況的變化發(fā)展而做出合理調(diào)整。
以上這5個(gè)條件,就是目標(biāo)管理里面的一項(xiàng)基本原則,即SMART原則。SMART原則可以大大提升基層員工的執(zhí)行力,使之能更加明確高效的工作,供公司領(lǐng)導(dǎo)管理者參考。
適當(dāng)?shù)匾胱罴褕F(tuán)隊(duì)“F1進(jìn)站的團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例”
(三)回顧故事
5.6秒的進(jìn)站記錄,由1992年巴西著名F1車手塞那的一次進(jìn)站中創(chuàng)造。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要達(dá)到目標(biāo),需要集合所有的個(gè)體力量一起來朝相同的方向努力,每個(gè)個(gè)體都有他的作用,每個(gè)個(gè)體都有他的價(jià)值體現(xiàn)。正是因?yàn)橛辛诉@樣的集合,一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能完成它的目標(biāo)。一級(jí)方程式錦標(biāo)賽是賽車賽事中的頂級(jí)賽事,它不僅體現(xiàn)了各個(gè)車隊(duì)的賽車的性能、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用、車手的高技巧駕車水平,在比賽中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是同樣至關(guān)重要的。在正式比賽中,賽車中途都會(huì)進(jìn)站加油換胎(Pit Spot),賽車每次進(jìn)出修理站通常會(huì)消耗6至10秒不等。因此如何拿捏進(jìn)入維修站的時(shí)間,往往會(huì)影響到最后的成績(jī)。在以0.0001秒計(jì)時(shí)的F1比賽中,有時(shí),在維修區(qū)節(jié)約的一秒半秒,都是關(guān)鍵。F1的賽制沒有限制前線維修隊(duì)伍(Pit Crew)的人數(shù),許多車隊(duì)的維修隊(duì)伍數(shù)量都會(huì)超過二十人。為了節(jié)省時(shí)間,維修人員的工作經(jīng)過仔細(xì)分工,個(gè)人的工作崗位、內(nèi)容、流程都有嚴(yán)格規(guī)定,而且Pit Spot需要經(jīng)過長(zhǎng)期的協(xié)作練習(xí)。因?yàn)橘愜嚸恳淮芜M(jìn)站,都需要二十多位工作人員的齊同參與且分工進(jìn)行。下面我們就來看看維修隊(duì)伍的分工。12位技師負(fù)責(zé)換胎(每一個(gè)輪胎3位,一位負(fù)責(zé)拿氣動(dòng)手拆、鎖螺絲,一位負(fù)責(zé)拆舊輪胎,一位負(fù)責(zé)裝上新輪胎);一位技師負(fù)責(zé)操作前千斤頂;一位技師負(fù)責(zé)操作后千斤頂;一位技師負(fù)責(zé)在賽車前鼻翼受損必須更換操作特別千斤頂;一位技師負(fù)責(zé)檢查引擎指導(dǎo)意義的氣動(dòng)回復(fù)裝置所需的高力瓶,必要時(shí)必須補(bǔ)充高壓空氣;一位技師負(fù)責(zé)持加油槍;一位技師協(xié)助扶著油管;一位技師負(fù)責(zé)加油機(jī);一位負(fù)責(zé)持滅火器設(shè)備;一位被稱為“棒棒糖先生”,負(fù)責(zé)持寫有“Brakes”(剎車)和“Gear”(入檔)的指示板,當(dāng)牌子舉起,即表示賽車可以離開維修區(qū)。而他也是這22人中唯一配備了用來與車手通話的無線電話的人。還有一位負(fù)責(zé)擦拭車手的安全帽。只有當(dāng)這22位技師各司其職,并且通力合作、配合無間時(shí),Pit Spot才能高效起來,才能讓自己車隊(duì)的賽車再次安全迅速地回到賽道上,不會(huì)因?yàn)樵诰S修區(qū)停留的時(shí)間過長(zhǎng)而錯(cuò)失領(lǐng)先機(jī)會(huì),相反,也可以幫助車手追回失地,反敗為勝。Pit Spot需要22個(gè)人的團(tuán)體協(xié)作才能完成,沒有一個(gè)人是可以省略或可以稱為不重要的部分,他們?cè)谫愜囘M(jìn)站維修時(shí)都不可或缺。就好似一只手的五個(gè)手指,缺一不可。它們有長(zhǎng)有短,有粗有細(xì),配合起來才有力量。如果都一般長(zhǎng),那一定不好用。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,每個(gè)人就像其中的一個(gè)手指,性格不同,愛好不同,能力不同,但每個(gè)人都很重要,每個(gè)人都有他特有的能力和作用。如同你不想失去任何一個(gè)手指一樣,在團(tuán)隊(duì)中也是一個(gè)都不能少。每個(gè)人都有存在的理由與價(jià)值。
七、學(xué)員常見的表現(xiàn):
學(xué)員在項(xiàng)目開始初期會(huì)對(duì)培訓(xùn)師的項(xiàng)目布置心不在焉,不注意聆聽,導(dǎo)致在練習(xí)時(shí)對(duì)于規(guī)則很不熟悉,從而浪費(fèi)大量的練習(xí)時(shí)間重新熟悉規(guī)則
在練習(xí)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員七嘴八舌,無法形成統(tǒng)一的意見從而立即執(zhí)行,從而再度浪費(fèi)了大量的練習(xí)時(shí)間
容易出現(xiàn)自以為是,不親自執(zhí)行就自以為這個(gè)項(xiàng)目我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)徹底掌握沒問題了,為此后的失敗埋下了伏筆,缺乏很好的自我了解分析能力,把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化,從而在正式比賽中失誤連連
在項(xiàng)目的練習(xí)后期,各組團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)比賽的流程設(shè)計(jì)并沒有經(jīng)過團(tuán)隊(duì)一起討論設(shè)定,從而導(dǎo)致在正式比賽中有部分隊(duì)員不知道比賽的項(xiàng)目操作順序
在移動(dòng)高爾夫和動(dòng)感顛球這兩個(gè)項(xiàng)目的練習(xí)及比賽中由于多次失敗,可能會(huì)出現(xiàn)消極的情緒
先上場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)一般成績(jī)都沒有后上場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)成績(jī)好,因?yàn)楹笊蠄?chǎng)的團(tuán)隊(duì)吸取了前期團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)
往往出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在自己最有把握的項(xiàng)目上出現(xiàn)重大失誤